Ray 7.7 Probleme und Mängel

[AndiMk4]

Ja, habe ihn endlich erreicht. Die Lenkkopflager sind auch auf Vorrat, somit lass ich in einer Woche das tauschen (ca. 300€).
Mal sehen, was ein Kostenvoranschlag für die Stoßdämpfer ergibt...

[ezyd]

Sind die 300 Euro mit Arbeit oder ohne?
Da bin ich auch gespannt, was die Stossdämpfer betrifft.

[toto]

Würde mich auch mal interessieren.
Inkl. Arbeit wäre das aus meiner Sicht sehr günstig. Also ich hab jedenfalls deutlich mehr bezahlt.

[AndiMk4]

So, ja, soweit ich die Rechnung verstehe sind es ca. 20€ Materialkosten und 273€ Arbeitskosten (inkl. 19% MwSt).
Nun wurde mir gleich mitgeteilt, dass der Antriebsriemen + Antriebsritzel (groß + klein) schleunigst gewechselt werden sollten, da die Kanten der Ritzel abgeschliffen und der Riemen etwas lose ist und rutsch... naja, grobe Schätzung ca. 500€

Habe knapp 9000km drauf

[ezyd]

Hallo Andi
Bist noch Garantie oder bist du schon ausserhalb?
Ja 500€ kommt hin und ja dies muss man alle 10‘000km tun ausser man ist ausserhalb der Garantie.
Dort eher Riemen alle 10‘000km und hintere Zahnriemenscheibe mit Nachbearbeitung bei 10‘000km dann 20‘000km - aber das empfehle ich nur ausserhalb der Garantie.
Die Unterhaltskosten des Ray 7.7 sind sehr unvorteilhaft für die Händler und den Verkauf

[FrexMy]

Hallo Andi
Bist noch Garantie oder bist du schon ausserhalb?
Ja 500€ kommt hin und ja dies muss man alle 10‘000km tun ausser man ist ausserhalb der Garantie.
Dort eher Riemen alle 10‘000km und hintere Zahnriemenscheibe mit Nachbearbeitung bei 10‘000km dann 20‘000km - aber das empfehle ich nur ausserhalb der Garantie.
Die Unterhaltskosten des Ray 7.7 sind sehr unvorteilhaft für die Händler und den Verkauf

In Garantie hin oder her, Rieju übernimmt eh keine Garantie für Fahrzeuge die noch von Ray7.7 sind und der Importeur schon grad gar nicht. Oder habt ihr andere Erfahrungen gemacht?

[ezyd]

Bei mir wurde die Garantie rückwirkend gekündigt.

Ich habe die Kanten Rechts/Links bei der hinteren Zahnriemenscheibe abgeschliffen.

Zahnriemen habe bei Z24 mit Sonderbreite einen Omega High Load 1360-8M-22 mm breit bestellt. 2 Stück habe ich 173,69 € gezahlt.

JA Rieju übernimmt keine Garantie auf eingelöste Ray 7.7, da sie ja nur die Vermögenswerte gekauft haben. Was die Händler / Importeure daraus machen kann ich daher nicht sagen, weil eben...

[FrexMy]

Bei mir wurde die Garantie rückwirkend gekündigt.

Was heisst denn gekündigt? Hast du ein Schreiben bekommen vom früheren Hersteller?

[ezyd]

Ich möchte nicht zu sehr ins Detail gehen. Es ist auch nicht meine Absicht, eine Person oder Firma direkt oder indirekt zu diffamieren oder geschäftsschädigend zu agieren.

Ich habe mein Ray bei Hess Motorrad beim damaligen Geschäftsführer M. Moser gekauft. Aufgrund eines plötzlichen Todes des Besitzers wurde die Firma aufgelöst. Glücklicherweise hat Herr Moser durch Gründung einer GmbH den Import des Ray „übernommen“ und alles war eigentlich super, bis Ray Insolvenz angemeldet hatte.
Ich wusste davon seit Anfang Mai, habe aber auch ihm zuliebe zunächst nichts veröffentlicht.

Als Rieju nur die Vermögenswerte gekauft und abgeschlossen war, wurde Ende Juli 2024 eine Informationsmail an alle Besitzer versandt, die einen Ray 2022 bei Hess Motorrad gekauft hatten. Darin wurde mitgeteilt, dass die Herstellergarantie rückwirkend auf zwei Jahre gekürzt wird, also nach meiner Meinung gekündigt wird. Rieju bietet nur zwei Jahre Herstellergarantie an, außer in Spanien, wo gesetzlich drei Jahre Pflicht sind.

[FrexMy]

Diese miserable Geschäftspraktik von Herr Moser durfte ich auch in Erfahrung bringen.
In deinem Fall ist es etwas speziell, alle Firmen gibt es nicht mehr, die Firma die dir Den Ray7.7 verkauft hat, die Importfirma und der Hersteller.
Mei mir sieht es etwas anders aus. Verkaufsfirma und Importeur. Mein Anwalt ist momentan daran, abzuklären ob der Ray7.7 explizit mit Hersteller Garantie verkauft wurde oder ob der Importeur für all die Fehler gerade stehen muss.
Aber gute Erfahrungen habe ich mit Herr Moser keine gemacht!