Moin Uli,
Tja, die Lage könnte besser sein. Einfache Dinge kommen über den Händler bestellt doch eher flott. Stand November 2023: Bremsgriff wenige Tage, Halter für das Windschild ebenso. Ein Carbon Front Mudguard, der eigentlich verfügbar sein sollte, da identisch bei allen Modellen, ist seit 10 Monaten nicht lieferbar. Vom angekündigten Hauptständer der Experia will ich gar nicht anfangen… es gab da mal eine kleine Serie (Vorserie?), die man auf der
Website des Händlers „Electric Motorcycles Nederland“ unter Zubehör abgebildet sieht, aber die sind nicht für den freien Verkauf an Endkunden gewesen, sondern waren Bedingung der niederländischen Behördenkunden. Eher bringt Damon Motorcycles die Lightning in Stückzahlen auf den Markt.
Auch ich hatte kürzlich erstmals eher zufällig den
Energica-Webshop entdeckt - da ist nix, aber auch wirklich gar nix lieferbar. Da vermute ich aber eher, dass es keine echte Anbindung an irgendwelche Bestände gibt, sondern der Shop einfach nur mal erstellt werden sollte, nun virtuell existiert und sich darauf keine wirklichen Rückschlüsse auf die Lieferbarkeit von Ersatzteilen ziehen lassen.
Ich kenne es ein wenig aus meinem beruflichen Umfeld: Das Ersatzteilgeschäft klingt einfach (da nimmt man einfach Teile aus dem Anliefer-Regal der Serienproduktion und bestellt nächstes mal das eine Teile mehr beim Lieferanten), ist es aber tatsächlich leider gar nicht (Einzelverpackung, Erfassen und Nachverfolgen der Einzelteile, ggf. Serviceinformationen für die Werkstatt bereitstellen, Kalkulation des Preises).
Bei mir wurde im Rahmen von Garantie aber Teile der Bremsanlage getauscht, diese Teile (Bremsscheiben, ABS-Modulator, Zangen, Handpumpe) waren innerhalb von 2 Wochen lieferbar - das halte ich für angemessen. Was mit 1-2 Wochen darauf kommt, ist, dass der Garantieantrag geprüft wird, bevor irgendwas aus Modena kommt, sodass so eine Aktion samt Transport Motorrad, Transport Teile und Montage dann durchaus 6 Wochen dauern kann. Da sind die Japaner und BMW dann doch anders organisiert. Aber immerhin kleckert Energica nicht, die klotzen. Will sagen: Letztendlich waren sie immer großzügig mit Tausch.
Grüße, Matthias